１、弊社を何でお知りになりましたか？
近所だったから。以前も利用。

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？
２回目だったが段取りは慣れないのでわからない。
今回は通夜だけを自宅で行いたかったので、それが出来るのか？
また葬儀参列者の人数把握など。

３、弊社に対して不安なことはございましたか？
前回は突然のことで要領を得なかったため、何度か説明していただいた男性係員の方が高圧的に思えたこと。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。
特になし。

５、良かった点がございましたらお教えください。
今回は女性係員の方がとても献身的にサポートしてくださいました。
細やかな気配りと丁寧な応対がとても印象的で有難かったです。
前回の男性係員の方もおられ少し不安でしたが、故人の自宅での着替えも立派に仕上げていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
今回、自宅での通夜にも臨機応変に家族でも出来ないことを丁寧に対応していただけ、やってよかったと思いました。
ありがとうございました。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？
してもよい

《平成公益社からの返信》
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
ご家族様が不安にならない対応の必要性をお教えいただきありがとうございます。
スタッフ一同心を込めてご家族様に寄り添うよう努めてまいります。