2017年度

１、弊社を何でお知りになりましたか？

自宅から近いので

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

祭壇の金額

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

大変お世話になりました。有難う。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

ナシ

５、良かった点がございましたらお教えください。

親切

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい　　

１、弊社を何でお知りになりましたか？

ハローページ

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

葬儀までの遺体の保管がどうなるのか心配していました。

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

担当係員さんの行き届いた説明に不安は全くありませんでした。
安心してお任せ出来て本当に感謝しています。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

式場のイスの改善

５、良かった点がございましたらお教えください。

至れり尽くせりで安心しました。
担当係員さんがうまく取り計らってくださりスムーズに進行していただき
本当に喜んでいます。有難うございました。
食事も大変良かったです。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい　

《平成公益社からの返信》
アンケートにお答えいただきありがとうございました。
式場のイスにつきましては、メンテナンスや随時新品への入れ替え等でご対応させていただきます。
ご利用いただくお客様方が、ゆっくりとお使いいただけますよう努めてまいります。　

１、弊社を何でお知りになりましたか？

病院の紹介

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

初めてのことで何が必要かなどが分からない状況でしたので困惑していました。

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

特にありません。よくして頂きありがとうございました。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

特にありません。

５、良かった点がございましたらお教えください。

皆様よくして頂き、安心してお任せできました。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

１、弊社を何でお知りになりましたか？

ご近所の方からのご紹介

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

ご会葬の人数に悩みました

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

別にないです

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

特にないです

５、良かった点がございましたらお教えください。

通夜・葬儀の後のお弁当が美味しく、親族一同喜んでました。
担当係員のご配慮に感謝しております。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい　

ご協力ありがとうざいました。

１、弊社を何でお知りになりましたか？

以前にも利用させてもらいましたので

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

御通夜・お葬式の段取りなど

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

親切に教えて頂いて助かりました。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

５、良かった点がございましたらお教えください。

費用なども明確でよかったです。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

１、弊社を何でお知りになりましたか？

自治会で指定業者になっています

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

葬儀会場のキャパシティについて

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

全くありませんでした。（何回か隣組としてお手伝いしているので）

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

通夜式及び告別式前のBGMやビジュアル的なオプションも
あったら良いと思った。

５、良かった点がございましたらお教えください。

担当社員の応対が非常に親切で良かった。
こちらの要望も気持ちよく受け付けていただいてありがたかった。
色々な予定の時間も厳守で良かった。
ホールの司会者の女性も美声で内容も良かった。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

＜平成公益社からの返信＞
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ＢＧＭのご提案や、想い出ビデオ・想い出コーナーの設営など故人様の人生に触れていただき、お偲びいただけるような機会をご提案できるよう努めてまいります。

１、弊社を何でお知りになりましたか？

同じ自治会なので知っておりました。

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

突然の事でしたのでどうしたらいいのか、何もかも心配でした。

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

貴社にお願いしたことで安心しました。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

思いあたる事がありません。

５、良かった点がございましたらお教えください。

親切なセット価格提示をしていただきましたので安心してお願いができました。
スタッフの皆様も丁寧な対応をしてくださり、お通夜と告別式を無事終わらせていただき、
安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

１、弊社を何でお知りになりましたか？

記載なし

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

社長さんにお願いすれば、全て大丈夫と思っていたので悩みませんでした。

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

ありません

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

悪いところは見当たりません

５、良かった点がございましたらお教えください。

故人に対しても丁寧に取り扱ってくださった

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

１、弊社を何でお知りになりましたか？

口コミ

２、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか？

〇費用　（他社・いくつかある葬儀社の中）
〇場所　（自宅の近所でしたい）
〇会場　（設備・大きさ・場所）

３、弊社に対して不安なことはございましたか？

ありません。

４、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

特にありませんが、解釈の違いからおきる間違いをなくすために
確認を確実にするべきと思います。

５、良かった点がございましたらお教えください。

とても気持ちが伝わってきました。
ありがとうございました。

６、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか？

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

《平成公益社からの返信》

アンケートにお答えいただきありがとうございました。
ご家族様方のお心をキチンとくみ取ることができるよう
今後とも努めてまいります。
大切な気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。